1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Sprachlernberatungen und Coaching-Leistungen, die zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen geschlossen werden.
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher:innen (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB).
Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Gegenstand der Leistung

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Die Anbieterin bietet individuelle Sprachlernberatung und Coaching-Dienstleistungen an.
Die Beratung dient der Orientierung, Planung, Reflexion und Begleitung von Sprachlernprozessen.
Die Sprachlernberatung ist:

• kein Sprachunterricht

• keine Prüfungsvorbereitung

• keine Therapie oder Heilbehandlung

Ein bestimmter Lernerfolg, ein bestimmtes Sprachniveau oder das Bestehen von Prüfungen wird nicht geschuldet.

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3. Vertragsschluss

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Der Vertrag kommt zustande durch:

• eine Buchung über die Website oder

• eine individuelle Terminvereinbarung per E-Mail oder vergleichbare Kommunikationsmittel.

Mit der Buchung gibt der/die Kund:in ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Terminbestätigung durch die Anbieterin zustande.

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4. Durchführung der Beratung

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Die Beratung erfolgt ausschließlich online (z. B. über Zoom oder Microsoft Teams) und in der Regel im 1:1-Format.
Die Anbieterin behält sich vor, aus wichtigen Gründen Termine zu verschieben (z. B. Krankheit). In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

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5. Preise und Zahlung

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Alle Preise werden vor Vertragsschluss transparent kommuniziert.
Die Beratung ist im Voraus zu bezahlen.
Die Teilnahme an einem Beratungstermin ist erst nach vollständigem Zahlungseingang möglich.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, muss die Zahlung spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Beratungstermin erfolgen.

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6. Absage von Terminen / Ausfallhonorar

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Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Beratungstermins ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.
Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage, es sei denn, die Anbieterin entscheidet im Einzelfall kulanzhalber anders.

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7. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

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Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Beginnt die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch der Kund:in vor Ablauf der Widerrufsfrist, so erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.
Die Kund:innen stimmen dem vorzeitigen Beginn der Leistung bei Buchung ausdrücklich zu.

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8. Haftung

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Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Kund:innen handeln während und nach der Beratung eigenverantwortlich. Entscheidungen, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden, liegen allein im Verantwortungsbereich der Kund:innen.

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9. Vermittlung von Drittanbietern

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Sofern im Rahmen der Beratung Kontakte zu Sprachschulen, Lehrkräften oder anderen Anbietern vermittelt werden, übernimmt die Anbieterin keine Haftung für deren Leistungen, Inhalte oder Ergebnisse.
Ein Vertragsverhältnis mit Drittanbietern entsteht ausschließlich zwischen den Kund:innen und dem jeweiligen Anbieter.

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10. Vertraulichkeit

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Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.#

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11. Schlussbestimmungen

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Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Widerrufsbelehrung für Sprachlernberatung

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Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

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Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

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Widerrufsfrist

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Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Buchung des Beratungstermins).

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Besonderheit bei sofortigem Beginn der Leistung

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Ich beginne die Sprachlernberatung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bzw. des Kunden unmittelbar nach Buchung.

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie mit dem sofortigen Beginn einverstanden sind und dadurch das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung erlischt.

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Widerrufsbelehrung 

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Name, Anschrift, E-Mail) mittels einer klaren Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das folgende Muster verwenden, müssen dies aber nicht:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Sprachlernberatung.“

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Folgen des Widerrufs

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Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

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Hinweis

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Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher:innen (B2C). Unternehmer:innen (B2B) haben kein Widerrufsrecht.​​​​